Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026 1. Responsable du traitement L’exploitant du site Eikarchos, accessible sur https://www.eikarchos.com, est responsable des données recueillies pour présenter les photographies, répondre aux demandes de devis et vendre des tirages. Pour toute question sur vos données, écrivez à eikarchos@eikarchos.com. Pour le suivi d’un achat dans la Boutique, contactez buy@eikarchos.com. 2. Données recueillies et utilisation Demandes personnalisées Sur la page Commandes, disponible en français et en anglais, nous recueillons vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse, le thème, le pays et le lieu du projet, le format souhaité et sa description. Pour une commande professionnelle, nous demandons aussi le nom de l’entreprise et, le cas échéant, son numéro d’immatriculation. Le téléphone, le complément d’adresse et le code postal lorsqu’il n’existe pas sont facultatifs. Un format sur mesure nécessite des précisions. Chaque demande porte sur un exemplaire unique. Elle est enregistrée avec une référence interne. Nous conservons ces informations dans l’espace privé, avec la langue choisie, son état, les échanges utiles et l’éventuelle proposition de devis pour étudier votre projet et vous répondre. Aucun paiement n’est demandé lors de l’envoi du formulaire. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l’exécution du contrat si vous acceptez le devis. La recherche automatique d’adresse est facultative : tous les champs peuvent être renseignés manuellement. Si vous l’utilisez, les caractères saisis, le pays et la langue sont transmis au service Photon, qui utilise les données OpenStreetMap, par l’intermédiaire du serveur Eikarchos. Le site ne lui transmet ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre adresse IP de visiteur. Eikarchos ne conserve pas les recherches ou les suggestions. L’adresse que vous validez et envoyez dans le formulaire est en revanche conservée avec votre demande. Vous pouvez choisir la saisie manuelle pour ne pas utiliser ce service. Achats dans la Boutique Lorsque les achats seront ouverts, nous utiliserons vos coordonnées, les articles choisis, les montants, la référence et l’état de la commande, ainsi que les informations de paiement. Si une livraison est prévue, nous utiliserons aussi votre adresse et les informations d’expédition. La date d’acceptation des conditions et leur version seront conservées pour établir les modalités de l’achat. Ces données servent à préparer, régler, remettre et suivre votre commande. Leur traitement repose sur l’exécution du contrat. Les pièces comptables sont conservées au titre de nos obligations légales. En cas de litige, certaines pièces peuvent être conservées sur le fondement de l’intérêt légitime d’Eikarchos à défendre ses droits. Formulaire de contact et échanges par e-mail Le formulaire de la page Contact recueille votre nom, votre adresse e-mail, le sujet et le contenu de votre message. Ces champs sont obligatoires pour nous permettre de vous répondre. Le message est transmis par e-mail à eikarchos@eikarchos.com par le service de messagerie OVH. Après sa prise en charge, un accusé de réception automatique est envoyé à l’adresse e-mail renseignée. Il sert uniquement à confirmer votre demande. Le contenu de ces e-mails n’est pas conservé dans la base du site. Une référence, l’état d’envoi du message et de son accusé de réception, des dates et des empreintes techniques liées à la session sont conservés pour suivre l’envoi et éviter les doublons après une interruption. Si vous nous écrivez directement par e-mail, nous recevons votre adresse, votre message et les pièces jointes que vous envoyez. Ces informations servent à vous répondre. Lorsque l’échange concerne un projet ou un achat, ce traitement repose sur la préparation ou l’exécution du contrat. Pour les autres demandes, il repose sur notre intérêt légitime à répondre aux visiteurs. Les messages de contact sans contrat sont soumis à la même durée de conservation que les échanges sans contrat indiqués ci-dessous. Réclamations relatives à une photographie Le formulaire de la page Droit à l’image recueille votre nom, votre e-mail, la description de l’image concernée, votre situation, la demande souhaitée et ses motifs. Le lien de la photographie est facultatif. Ces informations servent à retrouver l’image, examiner votre demande et vous répondre. Elles sont transmises à la boîte de contact par OVH, avec un accusé de réception à votre adresse. Leur contenu n’est pas stocké dans la base du site et n’est pas publié. Le suivi technique utilise les mêmes reçus que le formulaire de contact. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime d’Eikarchos à examiner les réclamations et à défendre ses droits, ainsi que sur les obligations légales applicables lorsque la demande porte sur la protection de vos données. La conservation suit les règles prévues pour les échanges sans contrat, avec conservation limitée des pièces nécessaires en cas de litige ou d’obligation légale. Aucune pièce d’identité n’est demandée dans le formulaire ; des précisions proportionnées peuvent être nécessaires pour vérifier votre qualité si un doute raisonnable existe. Déclarations de rétractation La page Rétractation recueille votre nom, votre adresse e-mail et les informations permettant d’identifier le contrat concerné. Après votre confirmation, la déclaration et sa date et heure sont enregistrées dans la base privée du site, avec les références et états d’envoi nécessaires à son traitement. Une notification est adressée à la Boutique et un accusé détaillé vous est envoyé ; vous pouvez aussi en télécharger une copie immédiatement. La demande reste enregistrée si l’envoi d’un e-mail échoue. Ces données sont utilisées pour traiter la rétractation, organiser les suites de la vente et conserver la preuve de votre déclaration, au titre de l’exécution du contrat et des obligations légales applicables. Elles sont accessibles aux seules personnes autorisées à gérer les ventes et ne sont pas publiées. Leur conservation suit celle des pièces contractuelles et, le cas échéant, des éléments nécessaires à un litige. Il s’agit de dossiers de vente, distincts des reçus techniques de contact nettoyés après sept jours. Fonctionnement et sécurité Des identifiants de session, des codes de suivi et des compteurs de tentatives protègent les formulaires, les accès et les transactions. Votre adresse IP est nécessaire à la communication avec le serveur. Les compteurs de protection en utilisent une empreinte cryptographique, sans y enregistrer l’adresse en clair. Des journaux techniques peuvent être produits en cas d’erreur ou d’incident. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience n’est installé. Administration et photographies L’espace d’administration conserve l’adresse de connexion de l’exploitant, une empreinte de son mot de passe et ses sessions. Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime d’Eikarchos à gérer son activité et à protéger ses accès. Les photographies importées et leurs originaux sont stockés pour gérer et présenter le travail photographique. Les métadonnées des originaux ne sont pas reprises dans les versions créées pour l’affichage public. Si une image vous rend identifiable, vous pouvez écrire à eikarchos@eikarchos.com pour toute demande concernant vos données ou votre image. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter la demande. N’indiquez pas de données sensibles ou d’informations personnelles sans rapport avec votre projet. Vos coordonnées ne servent pas à vous inscrire à une newsletter. 3. Destinataires des données Les données sont accessibles à l’exploitant. Les personnes autorisées à assurer la maintenance, les prestataires d’hébergement et de messagerie peuvent y accéder dans la mesure nécessaire à leur mission. En cas de livraison, les informations utiles à l’acheminement peuvent être transmises au transporteur concerné. Les autorités compétentes peuvent recevoir des informations lorsqu’un texte ou une demande légalement fondée l’exige. Les données ne sont pas vendues. L’application et ses fichiers sont hébergés sur un serveur du réseau OVH. Les photographies publiées sont visibles par les visiteurs. Les originaux conservés dans l’administration ne sont pas accessibles au public. 4. Paiement avec Stripe Elements À la date de cette politique, le compte Stripe n’est pas raccordé. Les paiements en ligne sont désactivés et le formulaire bancaire Stripe n’est pas chargé. Après activation, les tirages pourront être payés dans la Boutique avec Stripe Elements. Les données de carte seront saisies dans les champs sécurisés de Stripe et lui seront transmises directement. L’application Eikarchos n’enregistrera ni le numéro complet de carte ni le cryptogramme. Elle conservera les références de transaction, leur montant et leur état, ainsi que les coordonnées nécessaires à la commande. Stripe pourra aussi traiter l’adresse IP et des informations sur l’appareil pour assurer le paiement, l’authentification et la lutte contre la fraude. Selon les opérations, Stripe agit pour le compte d’Eikarchos ou pour ses propres obligations et finalités. Ses services peuvent entraîner des traitements hors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés, selon les cas, par des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Les destinataires, les garanties, les durées et les droits applicables aux traitements de Stripe sont précisés sur https://stripe.com/fr/privacy. Les garanties contractuelles relatives aux transferts sont accessibles depuis https://stripe.com/legal/dpa. Cette page sera mise à jour lors du raccordement de Stripe. Les demandes de devis de la page Commandes ne nécessitent aucune transmission de vos données à Stripe. 5. Cookies et stockage dans le navigateur Le cookie « __Host-eikarchos_session » protège les formulaires et maintient la connexion à l’administration. Sa validité maximale est de 12 heures. Il n’a pas de finalité publicitaire. Le stockage de session du navigateur conserve le panier, les références, les codes de suivi et les informations techniques nécessaires pour reprendre une demande interrompue et éviter les doublons. L’application n’y conserve ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre téléphone, ni le texte de votre projet. Ce stockage dure le temps de la session de l’onglet, sous réserve des fonctions de restauration du navigateur. Gardez vos codes de suivi confidentiels. Ces opérations sont nécessaires aux fonctions que vous utilisez et ne nécessitent pas un consentement aux traceurs publicitaires. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans votre navigateur, mais les formulaires, le panier ou le suivi pourront alors ne plus fonctionner. Tout ajout de traceurs facultatifs sera expliqué et soumis à votre consentement lorsque la réglementation l’exige. Les éventuels traceurs de paiement seront précisés lors de l’activation du service. 6. Conservation des données Demandes de devis et échanges sans contrat Les données sont conservées pendant le traitement de la demande, puis au maximum trois ans après le dernier échange avec vous. Certains éléments peuvent être conservés plus longtemps si un litige le justifie. Commandes et projets acceptés Les données sont conservées pendant l’exécution et le suivi de la commande. Les pièces nécessaires à la preuve sont ensuite conservées pendant cinq ans après la fin de la relation contractuelle, sauf délai légal différent. Les contrats électroniques conclus avec un consommateur pour un montant d’au moins 120 euros sont conservés dix ans selon le point de départ prévu par la réglementation, notamment à compter de la livraison ou de la réalisation de la prestation. Factures et pièces comptables Elles sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Sessions Les sessions cessent d’être valides au plus tard après 12 heures. Les enregistrements expirés sont nettoyés lors de la création de nouvelles sessions. Reçus techniques des messages de contact Les reçus d’envoi ne contiennent ni vos coordonnées ni le texte du message. Ils sont conservés pendant sept jours pour éviter les doublons et vérifier l’état d’un envoi, puis nettoyés lors du traitement de nouvelles demandes. Le message reçu dans la boîte mail reste soumis à la durée prévue pour les échanges sans contrat ou au délai applicable à votre contrat. Journaux techniques Ils sont remplacés progressivement selon une limite de taille. Cette rotation ne correspond pas à une durée fixe. Aucun journal systématique des pages consultées n’est activé. Compteurs de protection et sauvegardes Ils ne sont pas supprimés automatiquement selon une durée fixe. Leur conservation est gérée manuellement et doit rester limitée à la protection du service, au traitement d’un incident identifié ou aux besoins de restauration. Les sauvegardes peuvent contenir les mêmes données que la base et les fichiers actifs. Les demandes d’effacement doivent être prises en compte dans leur gestion et lors d’une restauration pour éviter de réintroduire des données effacées. À la fin de la durée applicable, les données sont à supprimer ou à anonymiser. Une obligation légale ou un litige peut justifier la conservation de certaines pièces plus longtemps, avec un accès limité à cet usage. 7. Sécurité Les échanges avec le site sont chiffrés par HTTPS. L’administration est protégée par authentification et le mot de passe est vérifié à partir d’une empreinte sécurisée. Les accès sont limités. Les originaux photographiques, les données des commandes, les demandes de devis et les sauvegardes ne sont pas publiés dans la galerie. Le suivi d’un achat ou d’un devis nécessite sa référence et son code confidentiel. Les messages de contact sont reçus dans la boîte mail de l’exploitant. Aucune liste de clients ou de demandes n’est accessible au public. 8. Vos droits Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime pour des raisons liées à votre situation. Le droit à la portabilité concerne les données que vous avez fournies et qui sont traitées automatiquement sur le fondement du contrat ou du consentement. Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. Le droit à l’effacement ne permet pas de supprimer les pièces dont la conservation reste légalement obligatoire. Écrivez à eikarchos@eikarchos.com en donnant les informations nécessaires pour retrouver votre dossier. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif proportionné pourra être demandé. Vous recevrez une réponse dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de demandes nombreuses. Vous en serez informé, avec les raisons de cette prolongation, dans le premier mois. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur https://www.cnil.fr/fr/plaintes. 9. Mises à jour Cette page sera adaptée aux évolutions du site, de ses prestataires et de la réglementation. La date en haut de page indique la version en vigueur. Toute nouvelle utilisation de vos données fera l’objet d’une information et, si nécessaire, d’un consentement préalable.